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形象战术撬动千亿化妆品道具市场,CS店成最值钱“混血儿”
信息来源:www.gdaoya.com    发布时间:2017.12.01


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如何打造自带磁场引力的美妆店铺?

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据艾瑞数据分析  预计2017年我国化妆品行业的市场规模将达到7000多亿 经过互联网的“跨界打劫”后美妆零售焕发了第二春,从被遗弃的“冷饭”行列回归到众人追捧的“主吃”,然而仍潜伏着诸多行业难题。

 

化妆店消费市场当前基本被年轻消费者主导价格营销不再能打动消费者,怎样提升门店价值?”“怎样的店面形象能满足个性化消费需求,在市场竞争中占据优势?”“商圈引流难,该如何生存?”“美妆行业门店新零售创新方向又在哪?这些都是美妆门店店主在经营过程中遇到的各种难题



这是一个不论出身只拼功力的时代,想要角逐更大的市场,门店应该选择怎样的方式进行形象升级,获取更多的筹码,终实现美妆门店轻松盈利?


美妆门店形象设计专家澳亚道具给出了答案:采用非单纯的门店形象模式,从价格营销向价值营销转变。

 

在过去几年,因传统零售无法给予消费者更多的新意以及服务内容,消费者将眼光转向了线上销售平台。澳亚道具市场专员走访市场发现,陈旧的装修风格、千篇一律的柜台样式、凌乱的店铺氛围以及过于单一的门店模式是他们放弃实体零售的主因。



按照三浦展在《第四消费时代》中的观点,在经历过度消费的时代之后,第四消费时代的人们反品牌、重休闲、简单、效率、重视与他人的联系、不炫耀,从利己转变为利他,从私有到共享。消费心态逐渐回归到对于内心满足感的追求,开始追求商品之后的心理认同

 

这种消费心理的变化改变着原有的人、货、场的关系对于消费者而言,不同货与场之间的差异越来越小如何在这样的同质化中说服消费者,使得门店更具有识别性以及粘性?


毫无疑问,门店形象的颠覆与革新是首要任务。近在澳亚进行了门店形象升级的邯郸金玉猪算得上是代表性门店之一,给了美妆零售门店相当有价值的借鉴。

▲澳亚为邯郸金玉珠打造的时尚生活馆


场景和模式的转变

 

金玉猪是以美妆类为主导的时尚生活馆,600m²的双层馆内拥有咖啡区、家居区、美妆区、美甲区、服装区、儿童区、直播间,集结了七大领域,金玉猪成熟的产业链,可谓是未来美妆零售发展走向的样板间。


这种非单纯卖场的新型零售模式,在新生代消费群体眼中具有颇高的识别性,也为新消费时代下的产品开启流量入口


在开业当天,离市中心较远、周边没有任何商业中心的金玉猪人气暴涨,创造了4万的销售额。通过布局丰富的产业链对普通店铺形成挤压,这种方式会使门店的品牌力逐渐增强,而顾客也甘愿被“招安”。


▲澳亚为湖南明色打造的双层潮品店


从前人们坚信酒香不怕巷子深是金子总会发光但是市场在变,拥有优秀的产品并不一定能够自然而然得到广泛关注,推广出去,不少化妆品店因此在狐疑与迷茫间堕入了同质化竞争的血腥“红海”中,无法破解形式复制的困难。


模式的转变是首要,形象升级也是重点。新零售的客户体验导图是一个尖叫的场景,不创新不行、没互动性不行、形象差不行


17万CS要破局同质化,想要掌握“新”消费者在新的数字生活中的核心痛点终端形象进行全面整合优化。


引进更多新品牌以及新业态,从柜台款式、动销氛围、视觉布局、生动化陈列等多方面着手,打造成爆款或者尖叫的需求场景、让消费者喊出“我想要我要”的消费场景来引爆流量,强化品牌故事成为个性IP集中感动和吸引消费者来购买相应的产品。



强调互动交流 触发社群效应

 

随着消费者个性化消费需求的提升,“去中心化”、“碎片化”、“场景化”购物潮流的兴起,想让消费者流连忘返,只换门店这个“壳”是远远不够的


被智能化、科技化、移动化塑造过的85后、90后对购物有更高的要求,他们的购物既要有联网的透明、分享又要有实体零售的体验、服务,想要服务好他们,既要具备互联网思维,又要深耕实体的能力。然而,具备这种能力的实体商凤毛麟角。



在当下市场中,合理利用智能化的行业资源才能四两拨千斤促使流量沉淀,在消费者社群中建立的口碑,例如澳亚推荐给实体店家的美妆魔镜,拥有强大的互动社交能力,在为消费者打开一个体验多元产品新窗口同时,也向消费者和业界传递出体验济中灵动、智能、互联、时尚的门店形象,有效地将门店流量转化为重复购买行为加大门店的吸金能力。



有品质的线下逛,是多数新中产喜闻乐见的购物方式。正如金玉猪整店的打造,这种变化购物不仅仅是买买买,而是三五成群的好友,在一个个充满生活气息的场景,一条条琳琅满目的过道中,一边选商品,一边聊生活。


“顾客既享受购物,又满足了社交需求”这样的布局安排让卖场有足够的新鲜感,也加深了消费者的印象。每一个顾客都拥有一个社群,当某一顾客认可门店,门店便在其社群中立下口碑,也就拥有了免费而多样的流量入口。


将零售数据化 直击消费者痛点


线上线下深度融合的全域零售时代正在到来拓客难、成交难、渠道狭窄、会员管理难等实际性难题依然困惑着美妆实体店。澳亚深挖出的注重感知、互联和智能的皮肤检测仪、智能收银系统、试妆魔镜等能够满足门店需求的行业资源则成为门店升级路上的“扶手”。

这些行业资源可以促进门店线上线下全渠道的结合帮助门店“人打通、货打通、利益打通”,打造无界门店;还具备大数据分析能力,可为消费者提供可视化的多维度的数据展示,提升消费者体验。

 

目前大多传统门店尤其是中小门店,没有建立起完善的信息收集系统,对于数据的分析和运用也有限,利用大数据的力量充分了解、识别消费者的需求,为用户提供私人订制等个性化服务,保持消费者与门店之间的粘性,带动顾客二次消费。通过精准的商品或服务推送,直击消费者痛点,终实现线上线下交易、体验、反馈的无缝衔接。